Regulamin sklepu internetowego Pudełko Inspiracji

• 1

Informacje ogólne

1. Niniejszy regulamin skierowany jest do Konsumentów i określa zasady oraz warunki zawierania z Konsumentem Umowy Sprzedaży na odległość za pośrednictwem Sklepu internetowego Pudełko Inspiracji.
2. Sklep internetowy „Pudełko Inspiracji” prowadzony jest przez Marcina Knechta, prowadzącego działalność gospodarczą pod nazwą Marcin Knechta –Stolarstwo, pod adresem Podwilk 417, działający pod numerem NIP 7352721038, REGON 123145743.
3. Kontakt ze Sklepem

• Adres e-mail Sprzedawcy: pudelkoinspiracji@gmail.com
• Numer telefonu Sprzedawcy: +48 787 200 287
• Numer rachunku bankowego Sprzedawcy: 95 1140 2004 0000 3102 8086 2492
• Klient może porozumiewać się ze Sprzedawcą za pomocą adresów i numerów telefonów podanych w niniejszym paragrafie. Klient może porozumieć się telefonicznie ze Sprzedawcą w godzinach 9-18.

• 2

Definicje

1. Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu.
2. Konsument – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę w ramach Sklepu, której przedmiot nie jest związany bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
3. Sprzedawca – Marcin Knechta, osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Stolarstwo – Marcin Knechta,
4. Klient – pełnoletnia osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, która jako Konsument składa Zamówienie lub zawiera ze Sprzedającym Umowę Sprzedaży Towaru.
5. Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której odrębna ustawa przyznaje zdolność prawną, wykonująca we własnym imieniu działalność gospodarczą, która korzysta ze Sklepu.
6. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem internetowym www.pudelkoinspiracji.pl.
7. Umowa zawarta na odległość– umowa zawarta z Klientem w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość (w ramach Sklepu), bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy włącznie.
8. 8.Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu lub Produktów ze Sprzedawcą.
9. Konto– konto klienta w Sklepie, są w nim gromadzone dane podane przez Klienta oraz informacje o złożonych przez niego Zamówieniach w Sklepie.
10. Formularz rejestracji – formularz dostępny w Sklepie, umożliwiający utworzenie Konta.
11. Formularz zamówienia– interaktywny formularz dostępny w Sklepie umożliwiający złożenie Zamówienia, w szczególności poprzez dodanie Produktów do Koszyka oraz określenie warunków Umowy Sprzedaży, w tym sposobu dostawy i płatności.
12. Koszyk -element Sklepu, do którego Klient/Kontrahent może dodawać Towary, w odniesieniu do których chce złożyć Zamówienie,
13. Produkt – dostępna w Sklepie rzecz ruchoma/usługa będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
14. Umowa Sprzedaży– umowa sprzedaży Produktu zawierana albo zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu internetowego. Przez Umowę Sprzedaży rozumie się też – stosowanie do cech Produktu – umowę o świadczenie usług i umowę o dzieło.
15. Dni robocze – dni tygodnia od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
16. Czas realizacji Zamówienia – okres realizacji Zamówienia przez Sprzedającego liczony od dnia uiszczenia przez Klienta/Kontrahenta zapłaty ceny z tytułu Umowy Sprzedaży, do dnia powierzenia przez Sprzedającego Towaru firmie kurierskiej w celu dostarczenia Towaru do miejsca wskazanego przez Klienta/Kontrahenta, lub do dnia przesłania Klientowi/Kontrahentowi informacji o przygotowaniu towaru do odbioru przez Klienta/Kontrahenta.

• 3

Usługi świadczone drogą elektroniczną

1. Usługi świadczone drogą elektroniczną na podstawie niniejszego Regulaminu polegają na umożliwieniu Klientowi/Kontrahentowi składania zamówień i zawarcia Umowy Sprzedaży Towaru za pośrednictwem Sklepu.
2. Zamówienia są składane przez Klienta/Kontrahenta przy wykorzystaniu tzw. Koszyka.
3. Wszelkie reklamacje oraz uwagi dotyczące funkcjonowania Sklepu należy przekazywać Sprzedającemu na adres e-mail podany w §1 Regulaminu, przy czym ich rozpatrywanie przez Sprzedającego następować będzie w dniach i godzinach wskazanych w § 1 ust. 3 niniejszego Regulaminu.

4.Sprzedawca w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia w tym przerwy w funkcjonowaniu Sklepu spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością Sklepu internetowego z infrastrukturą techniczną Klienta.

5. Przeglądanie asortymentu Sklepu nie wymaga zakładania Konta. Składanie zamówień przez Klienta na Produkty znajdujące się w asortymencie Sklepu możliwe jest przez podanie niezbędnych danych osobowych i adresowych umożliwiających realizację Zamówienia.
6. Ceny podane w Sklepie są podane w polskich złotych i są cenami brutto. Ceny nie uwzględniają kosztów dostawy Towaru
7. Na końcową (ostateczną) kwotę do zapłaty przez Klienta składa się cena za Produkt oraz koszt dostawy, o której Klient jest informowany na stronach Sklepu w trakcie składania Zamówienia, w tym także w chwili wyrażenia woli związania się Umową Sprzedaży.
8. Kupując w Sklepie, Klient udziela Sprzedawcy jednorazowego pełnomocnictwa na zawarcie umowy o świadczenie usług w imieniu kupującego i na rachunek kupującego z wybraną firmą kurierską
9. Gdy charakter przedmiotu Umowy nie pozwala, rozsądnie oceniając, na wcześniejsze obliczenie wysokości końcowej (ostatecznej) ceny, informacja o sposobie, w jaki cena będzie obliczana, a także o opłatach za transport, dostarczenie, usługi kurierskie oraz o innych kosztach, będzie podana w Sklepie w opisie Produktu.
10. Sprzedający zastrzega sobie prawo do okresowego zawieszenia działania Sklepu oraz do całkowitego zaprzestania funkcjonowania Sklepu bez wcześniejszego powiadomienia Klienta/Kontrahenta i bez podawania przyczyn takiego działania.

• 6

Zasady składania Zamówienia i zawarcia Umowy

1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę za pośrednictwem strony internetowej, działającej pod adresem www.pudelkoinspiracji.pl poprzez dodanie Towaru do Koszyka
2. Należy wypełnić Formularz zamówienia poprzez wpisanie danych odbiorcy Zamówienia oraz adresu, na który ma nastąpić dostawa Produktu, wybrać rodzaj przesyłki (sposób dostarczenia Produktu) następnie  kliknąć przycisk “Zamówienie z obowiązkiem zapłaty” oraz wybrać jeden z dostępnych sposobów płatności i w zależności od sposobu płatności, opłacić zamówienie w określonym terminie.

3.Po złożeniu Zamówienia Klient/Kontrahent otrzyma na podany przez niego adres e-mail, automatycznie wygenerowane przez Sklep, potwierdzenie złożenia Zamówienia zawierające informację o łącznej cenie zamówionych Towarów oraz o łącznym koszcie dostawy zamówionych Towarów.

4. Z procedury składania Zamówień określonej w postanowieniach powyżej wyłączone są Towary, będące przedmiotem tzw. Zamówień indywidualnych.
5. Składanie i przyjmowanie Zamówień, na Towary, o których mowa w ust.4 powyżej, podlega indywidualnym uzgodnieniom Stron drogą elektroniczną za pośrednictwem adresu mailowego Sprzedającego i Klienta/Kontrahenta, co do jego ceny, rodzaju, czasu realizacji Zamówienia, kosztów i terminów dostaw. Umowa Sprzedaży w takich przypadkach zostaje zawarta, jeśli strony dojdą do porozumienia co do wszystkich negocjowanych postanowień Umowy.

• 7

Oferowane metody dostawy oraz płatności

1. Dostępna jest zarówno formą dostarczenia towaru do klienta poprzez wysyłkę kuriersą lub paczkomat jak i odbiór osobisty.
2. Koszty dostawy Towaru ponosi Klient/ Kontrahent
3. Szczegółowe informacje na temat metod dostawy oraz akceptowalnych metod płatności znajdują się za stronach Sklepu.
4. W przypadku zawarcia przez Strony Umowy Sprzedaży Klient/Kontrahent zobowiązany jest zapłacić Sprzedającemu cenę za zakupiony Towar wraz z kosztami dostawy w drodze przelewu środków pieniężnych na rachunek bankowy Sprzedającego nr 95 1140 2004 0000 3102 8086 2492 w terminie 2 dni roboczych od dnia zawarcia Umowy sprzedaży, w przypadku braku zapłaty w tym terminie, Zamówienie nie wiąże Sprzedającego, tj. nie dochodzi do zawarcia Umowy Sprzedaży miedzy Stronami.

• 8

Wykonanie umowy sprzedaży

1. Czas realizacji Zamówienia przez Sprzedającego podawany jest obok opisu Towaru, w związku z czym Klient/Kontrahent składając Zamówienie akceptuje czas realizacji tego Zamówienia podany obok opisu Towaru. W przypadku zamówienia Produktów o różnych terminach realizacji, terminem realizacji jest najdłuższy podany termin.
2. Rozpoczęcie realizacji Zamówienia przez Sprzedającego następuje w dniu zaksięgowania na rachunku bankowym Sprzedającego całości ceny za zakupiony Towar wraz z kosztami dostawy.
3. Czas realizacji Zamówienia, z przyczyn niezależnych od Sprzedającego może ulec zmianie, o czym Klient/Kontrahent zostanie powiadomiony na podany w Zamówieniu adres e-mail wraz ze wskazaniem przyczyny oraz prawdopodobnego terminu realizacji Zamówienia
4. Realizacja Zamówienia przez Sprzedającego kończy się z dniem powierzenia przez Sprzedającego Towaru firmie kurierskiej w celu dostarczenia Towaru do miejsca wskazanego przez Klienta/Kontrahenta lub przesłania do Klienta/Kontrahenta informacja o przygotowaniu Towaru do odbioru.
5. Możliwa jest wysyłka Produktu za granicę po wcześniejszym kontakcie w celu ustalenia kosztów wysyłki.

• 9

Prawo odstąpienia od umowy

1. Produkty są towarem personalizowanym dlatego nie przysługuje Klientowi prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość. Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta nie można odstąpić od umowy, w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (Art.38).
2. Akceptacja przesłanej propozycji projektu jest wiążąca. Od momentu jego akceptacji przez Kupującego nie ma możliwości złożenia reklamacji dotyczących projektu.

• 10

Reklamacja i gwarancja

1. Umową Sprzedaży objęte są nowe Produkty.
2. W przypadku wystąpienia wady zakupionego u Sprzedawcy towaru Klient ma prawo do reklamacji w oparciu o przepisy dotyczące rękojmi w kodeksie cywilnym. Jeżeli Klientem jest Przedsiębiorca, strony wyłączają odpowiedzialność z tytułu rękojmi.
3. Reklamację należy zgłosić pisemnie lub drogą elektroniczną na podane w niniejszym Regulaminie adresy Sprzedawcy.
4. Reklamacja powinna wskazywać co najmniej:
   a) imię, nazwisko, adres, adres e-mail Klienta,
   b) datę zamówienia Towaru, stanowiącego przedmiot reklamacji,
   c) numer faktury lub paragonu,
   d) Towar podlegający reklamacji,
   e) żądanie Konsumenta,
   f) uzasadnienie reklamacji.
5. Podstawą do zgłoszenia reklamacji są zdjęcia uszkodzonego produktu oraz protokół szkody od kuriera jeśli towar został uszkodzony w transporcie.
6. Klient zobowiązany jest dostarczyć wadliwy Towar na adres wskazany w §1 Regulaminu wraz z reklamacją, o której mowa w ust. 3 niniejszego paragrafu.
7. Sprzedawca ustosunkuje się do żądania reklamacyjnego niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni, a jeśli nie zrobi tego w tym terminie, uważa się, że żądanie Klienta uznał za uzasadnione.
8. Reklamacji nie podlegają wady materiału wynikające z jego naturalnego pochodzenia tj. sęki, naturalne przebarwienia, naturalne wtrącenia itp.

• 11

Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych Klientów zbieranych za pośrednictwem Sklepu internetowego jest Sprzedawca.
2. Dane osobowe Klientów zbierane przez administratora za pośrednictwem Sklepu internetowego zbierane są w celu realizacji Umowy Sprzedaży, a jeżeli Klient wyrazi na to zgodę – także w celu marketingowym.
3. Odbiorcami danych osobowych Klientów Sklepu internetowego mogą być:
4. W przypadku Klienta, który korzysta w Sklepie internetowym ze sposobu dostawy przesyłką pocztową lub przesyłką kurierską, Administrator udostępnia zebrane dane osobowe Klienta wybranemu przewoźnikowi lub pośrednikowi realizującemu przesyłki na zlecenie Administratora.
5. W przypadku Klienta, który korzysta w Sklepie internetowym ze sposobu płatności elektronicznych lub kartą płatniczą Administrator udostępnia zebrane dane osobowe Klienta, wybranemu podmiotowi obsługującemu powyższe płatności w Sklepie internetowym.
6. Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania.
7. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, aczkolwiek danych osobowych niezbędnych do zawarcia Umowy Sprzedaży skutkuje brakiem możliwości zawarcia tejże umowy.

• 12

Postanowienia końcowe

1. Umowy zawierane poprzez Sklep internetowy zawierane są w języku polskim.
2. Regulamin stanowi integralną część zawartej przez Strony Umowy Sprzedaży. Strony wiąże Regulamin w brzmieniu z chwili złożenia Zamówienia przez Klienta/Kontrahenta.
3. Przez złożenie Zamówienia Klient/Kontrahent akceptuje Regulamin, a tym samym oświadcza, że Regulamin został jemu udostępniony w sposób umożliwiający pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie treści Regulaminu za pomocą systemu teleinformatycznego, którym się posługuje, oraz że zapoznał się z treścią Regulaminu i akceptuje zawarte w nim postanowienia.
4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn to jest: zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności i dostaw – w zakresie, w jakim te zmiany wpływają na realizację postanowień niniejszego Regulaminu.
5. Wsprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego; ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną; ustawy o prawach konsumenta, ustawy o ochronie danych osobowych.
6. Wszystkie spory powstałe pomiędzy Stronami w związku z umową o świadczenie usług elektronicznych lub Umową Sprzedaży będą rozstrzygane w pierwszej kolejności na drodze negocjacji, z intencją polubownego zakończenia sporu.
7. Klient/Kontrahent ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. W tym celu może złożyć skargę za pośrednictwem unijnej platformy internetowej ODR dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.